כיסוי חינמי המאפשר ללקוחות לקנות ללא חשש. זה מתחילה מרגע שמוכר שולח את ההזמנה ועד 60 יום, תינתן הגנה מלאה. כולל אחריות להחזר כספי בתנאי ש:    

• לא קיבלת את ההזמנה שלך עד תום תקופת הגנת הצרכן
• הפריט שקיבלת אינו כמתואר
• אתה מגיש בקשה ומספק ראיות לתמיכה בטענתך

החזר מורחב של 10 יום

 אנחנו גם נותנים  10 ימים ממושכים לאחר אישור ההזמנה כדי להגיש בקשה אם אינך מרוצה מההזמנה שלך וזה נותן לך מספיק זמן לקבל החזר ללא בעיות.

כיצד להגיש בקשה להגנה

ליצור קשר עם המוכר באמצעות צ'אט או שליחת הודעה ב"צור קשר" למלא טופס במידה וידרש

• ובתנאי ש:
• הפריט בהזמנה לא הגיע בזמן המשוער המובטח והוא נמצא תחת הכותרת "הגנת הצרכן"  [עד 60 יום ממועד שליחת הפריט על ידי המוכר]
• הפריט בהזמנה שהתקבל אינו לפי התיאור המופיע בדף הפרטים. שקיבלת מידה/צבע/סוג שגויים ממה שהזמנת

מומלץ להגיע להבנות עם המוכר לפני פתיחת התהליך:

• תן למוכר להבין את הבעיה שלך
• המוכר יעקוב בעצמו אחר ההזמנה שלך במקרה של בעיות משלוח או אם הפריט לא נמסר.
• המוכר יבדוק את פרטי הזמנת המוצר ואת הפרטים שתספק לו. כמו כשלים במקרה של סוג/סגנון פריטים שגויים.
• ספק למוכר תמונות וצילומי מסך רלוונטיים כדי לאשר ולהגיע לפתרון

קבלת את ההחזר שלך

• אתה יכול לבדוק את ההחזר באמצעי התשלום המקורי שלך בו בצעת את הפעולה
• זה לוקח 3-30 ימי עבודה בהתאם לשיטת התשלום שלך כדי לקבל החזר